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케이뱅크 고객센터 연락처 및 자주하는 문의 안내
케이뱅크는 고객들에게 다양한 금융 서비스를 제공하며, 궁금한 사항이나 문의사항이 발생할 때는 케이뱅크 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 아래에서는 케이뱅크 고객센터 연락처 및 자주하는 문의에 대한 안내를 제공합니다.
1. 케이뱅크 고객센터 전화번호
우선 케이뱅크 고객센터 연락처를 찾는 방법을 알려드리겠습니다. 네이버 검색창에서 케이뱅크를 검색하여 공식 홈페이지로 들어갑니다. 홈페이지에 진입한 후 고객센터 탭을 클릭합니다. 고객센터 페이지에서 전화상담을 통해 케이뱅크 대표 연락처를 확인할 수 있습니다.
고객센터 전화번호:
- 케이뱅크 은행: 1522-1000
- 케이뱅크 카드: 1522-1155
- 케이뱅크 해외: 82-2-3778-9111
- 고객의 소리: 080-333-0022
케이뱅크 고객센터 운영시간:
- 은행 전화상담: 매일 09:00 ~ 18:00시
- 카드 전화상담: 평일 09:00 ~ 18:00시
- 톡 상담: 24시간
은행 전화상담과 카드 전화상담이 가능한 고객센터 운영시간은 매일 오전 9시부터 6시까지이며, 톡 상담은 24시간 가능합니다. 분실 및 사고 신고 서비스는 24시간 언제든 이용할 수 있습니다.
ARS 전화상담:
- ARS 전화번호: 1522-1000
- 8번: 보이스피싱 및 분실신고
- 0번: 상담사와 연결
2. 자주하는 문의
케이뱅크에서 자주하는 문의에 대한 안내를 살펴보겠습니다. 케이뱅크의 자주 찾는 질문에 대한 몇 가지 예시를 소개합니다.
- [고정 혼합 기준금리는 어떻게 적용될까요?]
- 고정혼합금리 대출의 기준금리는 고정금리기간(5년) 동안 금융채 5년이 적용되며, 고정금리기간이 종료되면 금융채 12개월이 적용되어 12개월마다 변동금리가 적용됩니다.
- [가족 세대원 대상의 범위는 누구입니까?]
- 주민등록 등본상 동거 중인 배우자 및 본인, 동거 중인 본인과 배우자의 부모님, 자녀와 자녀의 배우자가 해당됩니다.
- [마이너스 통장의 종류가 궁금합니다.]
- 마이너스 통장 대출은 급여소득자를 대상으로 하며, 최대한도 금액은 2억원입니다. 비상금 대출의 경우 대상자가 만 19세 이상 내국인이며, 최대한도 금액은 300만원입니다. 예금/적금 담보대출의 경우 대상자가 당행 예금/적금 가입 고객이고, 최대한도가 5천만원입니다.
케이뱅크의 고객센터를 통해 다양한 서비스와 금융상품에 대한 문의 및 도움을 받을 수 있으며, 자주 찾는 질문을 통해 간편하게 정보를 얻을 수 있습니다. 언제든 고객센터를 통해 문의사항을 해결하시기 바랍니다.